FAQ
商品について
Q.商品を実際に見ることはできますか？
Utemo(ウテモ)は実店舗を持たず、その分お安く商品をご案内できるよう務めております。実際に商品を見ることはできませんが、ご不明な点につきましてはお問い合わせいただければ詳細をご説明させていただきます。
Q.商品写真と違う状態のものが届いた
発送について
Q.海外発送はできますか？
申し訳ありませんが、海外発送は承っておりません。
Q.配送業者は指定できますか？
商品の発送につきましては佐川急便に委託しております。
Q.送料はいくらですか？
3万円未満の商品につきましては一律1,000円の送料となっております。
Q.商品の到着にはどれくらい時間がかかりますか？
発送地域や運送中の交通事情にもよりますが、通常であればご注文いただいた日より2〜3営業日中に東京より発送いたしますので、遅くとも発送より2〜3日中にはお届けできると思います。
サービスについて
Q.会員登録で料金は発生しますか？
会員登録は無料になります。
Q.別々の注文の発送を一つにまとめることはできますか？
発送は注文単位で行なっております。後からご変更できませんので、ご了承ください。
Q.領収書を発行してもらうことは可能ですか？
領収書の発行は承っておりませんので、ご了承ください。